Nomenclaturas Gerenciales desde el empresariado tecnológico

Las nuevas empresas nacidas en internet han traído consigo nuevos nombres para referirse a los presidentes y gerentes de las empresas, hoy está muy de moda hablar de CEO, CFO, CIU entre otros, veamos que significa cada uno de ellos.

(Hay que tomar en cuenta que en nuestro país los cargos de directores solo se usan para los miembros del directorio de una empresa, no existen legalmente “Director creativo, director de Proyectos”, etc.)

cargo traducción similar a:
CEO chief executive officer Gerente General
CFO chief financial officer Gerente de Finanzas
COO chief operating officer Gerente de Operaciones
CIO chief information officer Gerente de Sistemas
CMO chief marketing officer Gerente de Marketing
CLO chief legal officer Gerente Legal
CTO chief technology officer Gerente de Informática
CCO chief communications officer Gerente de Relaciones Públicas
CDO chief digital officer Gerente de Imagen de la empresa en Internet
CBDO chief business development officer Gerente de Proyectos
CSO chief sustainability officer Gerente de Responsabilidad Social
CCO chief compliance officer Gerente de Conductas anti éticas en la empresa
CCO chief creative officer Gerente de Creatividad (agencias de publicidad)
CRO chief reputation officer Gerente de Imagen Corporativa
CRO
chief risk officer Gerente de Riesgos
CAE chief audit executive Gerente de Auditoría (interna/externa)
CDO
chief diversity officer Gerente de Recursos Humanos
CHRO
chief human resources officer Gerente de Recursos Humanos
 
— En el rubro de Salud —
CMO Chief Medical Officer Médico en Jefe
CNO chief nursing officer Jefa de Enfermeras
CMIO chief medical informatics officer Gerente informático en Salud

Algunas otras de rango intermedio

cargo traducción similar a:
KAM key account manager Administrador de Cuentas
Junior principiante Empleado nuevo, sin experiencia
Senior avanzado Empleado con +5 años de Experiencia

 

 

 

 

 

¿Cómo trabajan los sitios web de cupones online?

Aunque la moda de los Cupones Online ya va pasando, las empresas que empezaron con este sistema se han consolidado y los más pequeños emprendimientos van viendo diluir su crecimiento.

Según una última encuesta* en este sitio web el 11.16% ha comprado una sola vez en estas páginas de cupones y el 7.1% ha comprado varias veces. De la misma forma un 24.3% manifestó estar inscrito, pero no comprar nada.

Interesantes datos para los comercios del Perú, debido a que internet se ha vuelto una interesante plataforma de ventas.

Ahora veamos cómo funcionan para el público estos sitios web de Cupones:

  • Las empresas de cupones tienen sitios web con un gran número de usuarios registrados a quienes les llega normalmente un mensaje de correo diariamente con las ofertas del día, semana o mes.
  • Usualmente las ofertas son de más del 50% de descuento.
  • El cliente debe entrar a la web, hacer el pedido y pagar por adelantado, si la oferta cerrara no se llevara a cabo el dinero se devuelve.
  • En algunas páginas los clientes van acumulando puntos.

Ahora veamos cómo funcionan para los Establecimientos Comerciales:

  • Las empresas de cupones y ofertas buscan comercios de todo tipo, desde hoteles, peluquerías, spa, tiendas de electrodomésticos, etc. que tengan una capacidad ociosa, dicho de otra manera les ofrecen vender su temporada baja y en caso de productos, aquellos de poca rotación.
  • Ampliar la cartera de clientes y crear una nueva base de datos con los nuevos clientes.
  • Mejorar la  exposición y posicionamiento de su marca, debido a que su anuncio lo verán miles de  personas en la páginas de ofertas (esta cantidad dependerá de la cantidad de usuarios inscritos)
  • El comercio debe ofrecer una oferta superior al 50% para que sea atractiva, de esa cantidad el sitio web de ofertas se lleva también el 50%, por lo que al final el establecimiento comercial logrará captar solo el 25% real de su precio de lista.
  • Los comercios deben dar la misma calidad de servicio al cliente. O el mismo producto.
  • Si no hay ventas, no hay pagos por publicidad en este medio.
  • Los sitios web de cupones cobran el servicio a los clientes, luego de 30, 60 ó 90 días pagan a los comercios lo que le corresponde.

Para algunos comercios este planteamiento les resulta sumamente interesante mientras que estos nuevos clientes vuelvan a consumir a precios normales, para otros la publicidad gratuita dentro de estos sitios web justifica su ingreso a este sistema.

 

(*) Las encuestas en DePeru.com no son determinantes y no pretenden ser un certero método de sondeo comercial, estas encuestas son solo catalogadas como curiosidades por el mismo sitio web.

Vehículos de Google maps (Street View) recorren las calles de Lima

En verdad que Google maps ha cambiado la vida de los usuarios de internet, ahora es muy fácil encontrar una calle a través de los famosos mapas y si bien es cierto muchas veces la información no es correcta, se tiene muy buena referencias de lo que se busca.

Otra función que viene con Google Maps es  Street o Calles en español y en ella se puede hacer un recorrido visual de las mismas gracias a que Google recorre  las ciudades con vehículos con cámaras de 360 grados.

Las cámaras 360º permiten ver todo al rededor, ampliar y alejar las imágenes a voluntad. Desde fines del año pasado ya se están viendo a estos vehículos equipados con estas cámaras recorriendo la ciudad de Lima.

Por ahora aún no se ven los primeros detalles del trabajo de estos vehículos, pero muy pronto tendremos noticias para ustedes y si desean ver como se verá, veamos un ejemplo de la ciudad de México.

(espere unos segundos para ver … con el puntero del ratón puede desplazarse sobre la imagen)

Ver más grande

Instale una pequeña tienda en su página web para recibir pedidos online

El mundo de las ventas por internet ha llegado para quedarse y posicionarse como uno de los medios más usados. Para los negocios que ya tienen una web simple o básica este sistema les caerá del cielo.

La empresa ecwid proporciona una tienda para vender o hacer pedidos online gratuitamente para 10 productos, con lo que usted podrá quedarse solamente con esta tienda o luego migrar a 100, 2500 o item ilimitados.

Lo bueno de este sistema es que es tan fácil de instalar y usar que lo pueden hacer casi de inmediato.

ecwid se puede instalar en cualquier página web, blog (wordpress, blogger) o foros y sobre todo en Facebook.

No tema por el idioma inglés de la página web. Una vez dentro del panel de control verá que casi toda la información está en español. Lo primero que hay que hacer es registrarse, puede llenar sus datos o inscribirse con su cuenta de facebook. Le llegará un mensaje a su dirección de correo para confirmar su registro.

Las cuentas de este sistema vienen con algunos productos referenciales, selecciónelos y borrelos, haga lo mismo con las categorias y pedidos de ejemplo (pestañas a la  izquierda). Aunque primero de una mirada a todo.

 

Otro paso importante es definir las configuraciones del sistema (pestaña a la derecha). Defina la moneda del país, su símbolo (S/.), unidades de peso, impuestos, etc.

El sistema no es dificil de configurar y usar, sino tiene pasarela de  pago como paypal, visa o mastercard, no se haga problemas, la tienda viene con un sistema de pagos fuera de línea, con esto el cliente hace el pedido y luego usted cobra de la forma tradicional.

En el link de la derecha:    DEMO – La Bodeguita – TIENDA ONLINE      podrá ver una demostración de una tienda online funcionando en este blog.

 

 

 

Periodistas: Por qué no deben enviar la misma nota de prensa a todos los medios online

Muchas agencias de relaciones públicas envían notas de prensa a muchos medios online, esto ha originado que la misma publicación se vea en diferentes sitios web.

Para el cliente puede parecerle que tiene «más presencia», pero en realidad esto no es así.

Los buscadores de internet como Google, Yahoo y Bing están penalizando desde hace mucho tiempo el contenido duplicado por lo que la misma nota de prensa ya no garantiza mayor exposición, sino todo lo contrario.

Debido a esta política restrictiva por parte de los buscadores es que las agencias en el mundo están creando contenido (notas de prensa) personalizado para cada medio online que incluso pueden contener links y fotos al ser artículos promocionados (técnicamente un publireportaje)

Beneficios de las notas personalizadas:

  • Se indexa mejor en todos los buscadores y no son borrados como ahora.
  • El negocio para los sitios web se ve además ampliado por la venta de publicaciones de notas de prensa.
  • Los clientes de las agencias se ven altamente beneficiados al estar presentes en más medios cuando las notas de prensa son diferentes en cada uno de ellos.

Recursos bibliográficos importantes:

Contenido duplicado (Herramientas para webmasters de Google)
http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=es&answer=66359

– ¿Por qué se han eliminado algunos resultados? (Bing ayuda)
http://onlinehelp.microsoft.com/es-cl/bing/ff808530.aspx

Webmasters comentando el tema.

Paypal es uno de los sistemas de pago más fáciles de usar

Paypal es un sistema de pago en línea que nos permite realizar transacciones de forma rápida y segura sin tener que usar nuestra tarjeta de crédito o débito. Se paga escribiendo tu dirección de email previamente registrada y con saldo.

Paypal es un sistema que apareció hace años debido al miedo que tienen los tarjeta habientes para proporcionar sus datos. Es por eso que el usuario solo debe registrarse en Paypal, aquí si debe entregar los datos de su Tarjeta y/o una cuenta bancaria para que se le debite de ahí sus compras.

A través de Paypal se pueden realizar depósitos a otros usuarios de Paypal y realizar pagos por artículos o servicios que se ofrecen en línea que reciban este modo de pago.

Paypal no cobra mantenimiento mensual, pero si cobra comisiones por cada compra, así que vendría a ser como una forma de pago adicional, pero muy usado en internet.

Paypal pertenece al grupo empresarial de eBay, la multinacional líder en las compras por internet.

Y no solamente comprar, también vender y recibir pagos es otra de las ventajas de Paypal. Este sistema es muy usado por los webmasters para recibir sus pagos por internet o por vendedores peruanos que ponen sus productos en eBay de EEUU.

¿Cómo obtener una cuenta en Paypal?

Para obtener una cuenta en Paypal, solo debemos acceder al sitio web www.paypal.com a continuación hacer clic en el botón “Crear cuenta” situado en la parte superior derecha.

Una vez cargado el sitio, debemos seleccionar el país (Perú), el idioma (Español) y por ultimo elegir el tipo de cuenta que deseamos utilizar según nuestras necesidades.

Paypal nos ofrece 2 tipos de cuenta “individual” y “Empresarial”.

Cuenta Individual: Esta cuenta esta dirigida para los usuarios que realizan compras y ventas de artículos en cantidades mínimas.

Cuenta Empresas: Esta cuenta esta dirigida para usuarios que desean utilizar el sistema de Paypal como medio para recibir los de pago por servicios y artículos ofrecidos por su empresa.

Para adquirir esta cuenta, es necesario proporcionar información como la razón social, dirección de la empresa y el tipo de empresa.

Una vez elegido el tipo de cuenta, deberá llenar un formulario con datos básicos como; e-mail, contraseña (para la cuenta de paypal), Nombres, Apellidos, Fecha de nacimiento, País, Dirección, Ciudad, Estado/Provincia/Región, Código Postal y un número de teléfono necesario para contactarse con Ud. Con respecto a cualquier problema que tenga con su cuenta.

Una vez llegado aquí, ya contaremos con nuestra cuenta de Paypal, y se nos enviará un correo de con un mensaje de bienvenida.

Luego de ello, deberá llenar el formulario con los datos de su tarjeta de crédito, para ello necesitamos el número que se encuentra en la parte frontal de la tarjeta, y el código de verificación de la tarjeta, la cual se encuentra en la parte trasera de la tarjeta de crédito. (Visa = 3 dígitos, Mastercard = 4 dígitos).

Una vez ingresados estos datos, Paypal procederá a cargar a su cuenta un monto de US$1.95, esto se hace para que al final del mes, se entregue un código de 4 dígitos en el estado de cuenta de la tarjeta, código que luego deberá ingresar en el sistema. Paypal realiza esta operación para certificar que Ud. Es el dueño de la tarjeta de crédito registrada. Una vez verificado, el cargo será reembolsado en la cuenta.

Una vez que la cuenta se encuentra 100% funcional, podemos realizar cualquier transacción.

¿Cómo realizar un depósito a otro usuario?

Para ello, haremos clic sobre la pestaña “Enviar Pago”.

Una vez cargado el formulario, ingresaremos el “e-mail” de la persona a quien deseamos enviar el pago. (IMPORTANTE: el e-mail a ingresar debe ser el que “el usuario que recibe el pago” utilizo para crear su cuenta en Paypal).

A continuación ingresamos el importe a transferir (ejm. 100) y el tipo de moneda que debe recibir el otro usuario.

Al final, solo deberá dar clic sobre el botón “continuar” y el pago se realizará automáticamente.

El usuario que reciba el pago, debe de confirmar el pago para finalizar la transacción.

¿Cómo realizar una solicitud de pago a otro usuario?

Para ello, haremos clic sobre la pestaña “Solicitar Pagos”.

Una vez cargado el formulario, ingresaremos el “e-mail” de la persona a quien deseamos enviar la solicitud de pago. (IMPORTANTE el e-mail a ingresar debe ser el que “el usuario que recibe el pago” utilizo para crear su cuenta en Paypal).

A continuación ingresamos el importe a a solicitar (ejem. 100) y el tipo de moneda que deseamos recibir por parte del otro usuario.

Al final, solo deberá dar clic sobre el botón “continuar” y la solicitud se enviará automáticamente.

El usuario que reciba la solicitud, debe de confirmar el pago para finalizar la transacción.

Comisiones adicionales

  • Conversión Monetaria: Se cobrará un costo adicional del 3,5% por cualquier conversión de moneda.
  • Comisiones para devolución de cargos: $20
  • Autorizaciones sin capturar: $0.30 por cada transacción sin capturar.
  • Comisión devuelta: Porción fija de comisión de la transacción original.

 

Consejos de buen uso de tus contactos profesionales con Linkedin

Una de las redes sociales de uso exclusivamente profesional es Linkedin, una red creada en la sala  de una casa, como todos los emprendedores su creador tuvo que luchar muy duro para lanzar oficialmente su sitio web con más de 4,500 inscritos, eso fue en mayo de 2003.

Hoy día Linkedin tiene 175 millones de usuarios en más de 200 países y su modelo de negocio basado en suscripciones premium y publicidad lo ha convertido en uno de los líderes en su rubro.

¿Para qué sirve Linkedin?

Esta es una red, pero no para colgar fotos con tus amigos o en la playa con la familia, Linkedin es como un currículo online y que dice «con quién estás relacionado».

Hoy en día muchas empresas reclutan a su personal a través de Linkedin, sobre todo los “Caza Talentos o HeadHunter” de gerentes están atentos y usan a esta red profesional como un lugar para hallar a los mejores profesionales.

¿Qué no debes hacer en Linkedin?

  • Crear identidades falsas, perfiles de negocios y empresas.
  • Subir tu foto informal.
  • Enviar invitaciones y mensajes a gente que no conoces.
  • Agregar en tu perfil tu colegio de primaria y secundaria.
  • Mentir en tu experiencia, trabajos y estudios.

Para muchos profesionales, artistas y empresarios  esta red es una buena vitrina para exponer el CV personal y sobre todo nuestras capacidades.

¿Tienes un perfil aburrido? Pon noticias en tu Facebook

Hoy en día no basta con tener un Perfil en Facebook, normalmente estamos suscritos a grupos de facebook y en menor proporción hay usuarios que tienen páginas de sus negocios o empresas.

La tarea de actualizar constantemente el contenido de facebook es muy tedioso es por eso que las grandes empresas cuentan con un personal llamado Community Manager, el cual es el responsable de administrar las cuentas de los clientes, publicando mensajes positivos, respondiendo a los clientes y sobre todo dando la imagen de estamos siempre actualizados.

Por lo tanto si desean noticias frescas del Perú, les recomendamos instalar en su facebook una aplicación llamada RSS Graffiti y luego introducir la URL de las noticias que te interesen publicar automáticamente:

 – Noticias de Actualidad

https://www.deperu.com/rss/002-noticias.php

– Noticias de Tecnología

http://www.deperu.net/feeds/posts/default

– Noticias de Música Criolla

http://www.listamusicacriolla.com/feed/

– Otros temas …

Lo bueno de la aplicación RSS Graffiti es que es automático funcionará solo las 24 horas del días y es programable, es decir le podemos indicar cuantas veces publicará las noticias y con que frecuencia, con esto nuestros perfiles, páginas y grupos estarán actualizados constantemente todos los dias …. así que nos podemos ir de vacaciones …

¡ Suerte !

La baja calidad de las tiendas online no permite vender más

La principal razón que las ventas por internet sean tan bajas es la confiabilidad y esto se puede apreciar al ver el diseño desordenado y no transparente de algunas tiendas virtuales.

Para dar «confiabilidad» hay que demostrarle al comprador que somos una empresa «real» y responsable, es por eso que hay que mostrar los datos reales de la empresa, teléfono fijo, dirección y hasta un mapa de ubicación de las oficinas. No estaría de más contar con una pequeña tienda física que de la imagen enviando el mensaje de «somos reales».

Los diseños apurados es otra falla de los emprendedores, un diseño limpio, ordenado con estándares de usabilidad dan al visitante «confianza» para comprar. Estas fallas de diseño es como tener en una tienda todos sus productos amontonados.

Tener todos los medios de pago es también otra importante manera de no perder un cliente, si el comprador está interesado debemos darle todas las facilidades para que efectúe su compra. Es ideal contar con una línea telefónica para que el interesado llame a un número fijo o haga sus consultas por chat. La primera compra de un usuario es siempre la que más demora, luego de haber realizado con éxito su transacción el cliente comprará más seguido. Es por eso que es imprescindible brindarle a los compradores toda la información y «calidad de servicio» que pueda encontrar en una tienda normal.

Para una tienda online visitas es igual a ventas

Con nueve millones de usuarios de internet en el Perú y creciendo es muy probable que el comercio por internet les sirva a los grandes como a los pequeños y de estos últimos ya hay casos de éxito.

En  internet es posible «vender» cualquier producto, el beneficio es que los costos de tienda se reducen considerablemente, pero no desaparecen. La inversión inicial de una tienda online puede ser la misma que una convencional, sin embargo los costos de ventas bajan considerablemente para las tiendas online.

Aunque no es un secreto para un empresario, las tiendas online deben ser tratadas como cualquier otra empresa y no es de extrañar que los cálculos y teorías de mercado son aplicables igualmente en internet, de ahí que si una tienda en línea recibe 100,000 visitantes al mes y de estos el 8% hace compras con un ticket medio de $20 estamos hablando de una facturación de $160,000 al mes y este es el escenario más humilde. Todo se maneja con ratios y de esto un marketero sabe mucho.

El marketing tradicional nos enseña a usar los «medios de siempre», pero si nuestro negocio es «online» debemos confiar más en los medios offline? La respuesta se orienta siempre a los ratios, si deseamos vender desde nuestra web, hagamos la publicidad que lleve visitas efectivas a nuestra tienda online.

Algunos grandes proyectos han cometido el gran error de consumir todo su presupuesto en televisión y diarios, consiguiendo que sus ventas sean tan bajas que los hacen quebrar, esto básicamente producto de la Miopía de marketing.

Es por eso que si las visitas generan ventas, es ese lado al que debemos otorgarle todo nuestro esfuerzo, luego la fama y la fortuna llegan solos, primero hay que vender, cubrir costos y por supuesto generar utilidades.

El tema que surge a continuación es Cómo anunciar en internet y volvemos a las mismas teorias del marketing: análisis de antecedentes, trazar objetivos, definir la estrategia, tácticas, plan de acción, presupuesto y control; no muy diferente al mundo offline, pero todo hecho para internet. Hay que considerar que esos 9 millones de usuarios de internet que hablamos al inicio no es el público objetivo, hay que segmentar. Por consiguiente en nuestro plan de medios podemos tener muchas sorpresas.