La ciberseguridad en Internet es cada vez más importante y los servicios de entretenimiento online se están dando cuenta de ello. Netflix es consciente de que muchos de sus clientes compartían contraseñas para una única cuenta, lo que hacía reducir sus ganancias. Además, acceder desde distintos dispositivos aumentaba el riesgo de que la cuenta fuese hackeada y la compañía pudiese tener problemas.
Esto no ocurre solo en Netflix, otras compañías de entretenimiento online tienen esta preocupación. Los casinos online utilizan tecnología para encriptar la información de los usuarios, sobre todo cuando juegan de manera simultánea en una casino en vivo. Este tipo de mesas de juego permiten que los usuarios interactúen entre sí y con el crupier, por lo que el riesgo de que se hackee la cuenta es mayor.
Compartir la contraseña de una cuenta no es nada seguro, sobre todo si tenemos en cuenta que, si un hacker consiguiese acceder a los dispositivos, podría tener acceso a los archivos de más de una persona. Por ello, Netflix instauró hace unas semanas que los clientes de varios países deberían pagar un coste adicional por compartir la contraseña de una misma cuenta.
Esto ha generado una gran confusión entre los clientes ya que no se les ha hecho ningún coste adicional en el servicio. Algunas personas sí han recibido las facturas con los nuevos precios, pero han decidido darse de baja del servicio por la poca claridad en relación a este asunto.
Chile, Costa Rica y Perú fueron los países elegidos para llevar a cabo esta prueba, pero no parece que los resultados estén siendo demasiado convencedores.
¿Por qué Netflix quiere acabar con el compartir contraseña?
La adición de las funciones «añadir un miembro más» y «transferir perfil» indican que Netflix está pensando estratégicamente en cómo puede seguir creciendo a medida que el número de suscriptores de la empresa sigue estancado. Si Netflix planea mantener el trono como rey del streaming, necesita seguir financiando creaciones originales cada vez más caras. Ese dinero tiene que salir de alguna parte y las suscripciones es una gran parte de ello.
Nuevas formas de llamar la atención de los espectadores
Cuando entras en Netflix, actualmente la plataforma de series y películas en streaming más popular, una de las primeras cosas que encuentras es una pestaña con lo más popular de la plataforma. Puede tratarse de nuevas series y películas, o de contenidos más antiguos que se han puesto de moda por una u otra razón.
Pero, ¿cómo sabe Netflix que este contenido es el más popular en este momento? Es muy fácil. Netflix coge las películas y series que más usuarios han empezado y las pone en portada. Sin embargo, eso no significa que estos usuarios hayan dejado este contenido, por lo que Netflix cambiará su forma de actuar a lo que creemos que es una forma de actuar mucho más real.
Cambios en la plataforma
Netflix ha anunciado esta semana que cambiará el método para juzgar cuál es el contenido favorito, todo ello con el objetivo de mejorar las recomendaciones a los usuarios.
Esto simplemente cuenta el número total de horas que se ha visto una película o serie, así de simple. Con ello, las recomendaciones no solo cambiarán, sino que serán más fáciles de entender sin olvidar que son más precisas. Si una serie o película se ve durante muchas horas es porque tiene éxito.
Además, Netflix promete más transparencia. Empezará a publicar métricas de forma regular para publicar los contenidos más vistos. Esto ayudará a saber qué contenidos interesan a los suscriptores de la compañía. Estos cambios comenzarán en un futuro cercano. Netflix tiene un gran desafío por delante ya que hay un gran número de plataformas que quieren quitarle el puesto de rey del streaming.